Significa que el software AnyDesk en tu dispositivo no puede contactar con los servidores de AnyDesk. Esto te indica que no se puede iniciar una sesión de control remoto debido a esta falta de comunicación.
Sigue estos métodos paso a paso para solucionar el problema: 1. Comprobaciones básicas rápidas Verifica tu conexión:
Presiona , escribe %appdata% y borra la carpeta llamada AnyDesk .
Haga clic derecho en su adaptador de red y elija . Significa que el software AnyDesk en tu dispositivo
Si funciona, añada la ruta de AnyDesk ( C:\Program Files (x86)\AnyDesk ) a la lista de de su antivirus. 4. Cambiar los Servidores DNS
Si lo anterior no funciona, el problema puede estar en cómo tu computadora traduce las direcciones de internet. Limpiar la Caché DNS Abre el buscador de Windows y escribe cmd . Ejecuta el como administrador. Escribe el comando: ipconfig /flushdns y pulsa Enter. Reinicia AnyDesk. Desactivar el Proxy
Ejecute los siguientes comandos uno por uno, presionando Enter tras cada uno: ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns netsh winsock reset Reinicie la computadora. 6. Ajustar la Configuración de Proxy en AnyDesk Significa que el software AnyDesk en tu dispositivo
Abre el navegador y carga cualquier página web pesada.
If you are stuck on this screen, follow this structured troubleshooting guide to restore connectivity.
Si usas una red corporativa, el Proxy puede impedir la conexión. Ve a Configuración de Windows > > Proxy . Significa que el software AnyDesk en tu dispositivo
Abra la consola de comandos (CMD) y ejecute ping google.com para verificar la estabilidad de su latencia y si existe pérdida de paquetes.
El Firewall de Windows o tu antivirus de terceros pueden detectar a AnyDesk como una amenaza.